2013-08-26

Большая ответственность крупных предприятий

Интервью с руководителями концерна «SBA» по финансовым и кадровым вопросам
Лауреат Нобелевской премии в области экономики Милтон Фридман утверждал, что единственной социальной ответственностью корпорации является максимизация прибыли акционеров. Однако опрос, проведенный в прошлом году Нью-йоркским Институтом репутации, в котором приняли участие люди из 15 крупнейших рынков мира, показал, что более трети участников надеется, что крупная компания будет действовать как добрый гражданин, творящий добро для общества и сберегающий окружающую среду. Как обязательства предприятий перед обществом выглядят сегодня? Мы беседуем с представителями концерна «SBA» - четвертого по величине литовского экспортера и шестого по количеству созданных рабочих мест работодателя страны – финансовым вице-президентом Альгирдасом Шабунасом и директором по организационному развитию Расой Рудите.

1. Что представляет собой социальная ответственность крупного предприятия?

Раса: Социальная ответственность важна для любого предприятия, вне зависимости от его размера. Она охватывает заботу организации как об окружающей среде и собственных сотрудниках, так и об обществе, в котором действует организация. На протяжении долгого времени организации заботились о своих сотрудниках и окружающей среде в той мере, в какой их обязывали это делать правовые системы страны. Все-таки для того, чтобы мы привлекли в свое предприятие компетентных работников и удержали покупателей, этого уже недостаточно. Забота об обществе, в котором действует предприятие, приравнивается к заботе о своих сотрудниках и покупателях, поскольку общество и состоит из существующих и потенциальных сотрудников предприятия и покупателей, членов их семей, друзей, знакомых.

Альгирдас: Не нужно путать социальную ответственность с филантропией. Цель предприятия – заработать прибыль, а социальная ответственность помогает обеспечить долговременный и прочный рост. Долговременный успешный бизнес в свою очередь создает для общества много положительных социальных последствий: это и рабочие места, и налоги в государственную казну, и прочие ценности. Хорошим примером может послужить инвестиция «в чистом поле» - завод «Visagino linija». На месте, где раньше зеленела трава, сегодня действует завод «SBA», который производит мебель с натуральным шпоновым покрытием для сети «IKEA». Создание 600 рабочих мест помогло Висагинскому региону решить сложную проблему с безработицей, повысилась квалификация работников – на заводе работает система управления бизнесом «SAP», система управления производством «LEAN». В Висагинасе раньше не существовало традиций мебельного производства, а сегодня произведенная здесь мебель отправляется в Европу, США, страны Азии.

2. М. Фридман утверждает, что единственной социальной ответственностью корпорации является максимизация прибыли акционеров. Разделяете ли Вы его мнение?

Раса: Совершенно не разделяю. Возьмем, к примеру, работников предприятия. Если работник голоден, устал, его рабочая одежда порвана или неудобна, то и работа для него будет как повинность, которую ты выполняешь с 8 до 5, как можно скорее идешь домой, чтобы отдохнуть, и ждешь выходных. Увидев ошибку или несоответствие, такой работник, скорее всего не потрудится что-то улучшить или информировать руководителя, ну, если только ему за это будет грозить большое количество штрафов. Но создание атмосферы и условий, даже таких, на первый взгляд мелочей, как наличие на заводе кухни, где работники могут подогреть обед, наличие растений в комнатах, позитивный настрой руководителя способствуют тому, чтобы люди старались выполнить работу хорошо, ведь именно за счет деталей и создается исключительность бизнеса.

Альгирдас: Полагаю, что максимизация прибыли и социальная ответственность сами по себе не противоречат друг другу. К примеру, инициативы по сбережению электроэнергии, ресурсов, расхода топлива прекрасно отражаются в строках финансовых результатов, и способствуют сбережению окружающей среды. Инвестиции в работников также являются обоснованными с финансовой точки зрения. Взращивание способного специалиста в мебельной промышленности занимает около 3-4 лет. Если работник не будет мотивированным, он уйдет из компании, а предприятие по этой причине понесет дополнительные издержки – ей придется заново искать и готовить другого специалиста, которых в мебельном секторе Литвы готовят всего 20 человек в год. Только предприятия, ориентированные на кратковременную выгоду или неквалифицированный труд, могут позволить себе большую текучесть кадров.

3. Какие предприятия Вы могли бы привести в качестве примера социально ответственных предприятий?

Раса: Меня восхищают ответственные идеи, ставшие неотъемлемой частью предприятия. Например, компания «The Body Shop», которая не тестирует косметику на животных, или торговые центры «Wal-Mart», которые выделяют часть продуктов питания на благотворительность или на завтраки для детей из бедных семей.

Альгирдас: Можно назвать много таких предприятий. Но я выступаю за то, чтобы предприятия, принимая решения в каждодневной деятельности, всегда поступали добросовестно. Тогда им не придется создавать столько идей, генерирующих расходы, чтобы в средствах массовой информации казаться социально ответственными.

4. Отстают ли литовские предприятия от зарубежных предприятий в осуществлении социальной ответственности?

Раса: Литовские предприятия не могут сравниться с размером бюджетных средств, выделяемых зарубежными корпорациями, так как продажи самих предприятий в сотни раз меньше. Полагаю, что литовские предприятия чаще выступают в качестве спонсоров отдельных проектов в обществах, в которых они работают, а для крупных зарубежных предприятий это является частью долгосрочной стратегии.

Альгирдас: Социальная ответственность приходит вместе со зрелостью предприятия и общества. Если среда является «дикой», то вряд ли от нее можно ожидать социально ответственного поведения, так как важнее всего – выжить. Полагаю, что крупные предприятия, существующие в Литве много лет, уже понимают важность социальной ответственности, однако в более мелких предприятиях, предполагаю, встречается еще всякое. Это отражает и ситуация с зарплатой в конвертах, которая, по моему предположению, выплачивается еще на многих предприятиях.

5. Какую социально ответственную деятельность осуществляет «SBA»?

Раса: Мы стараемся заботиться о своих работниках. Например, рабочие завода «Visagino linija» во время перерывов могут сыграть в настольный футбол или восстановить силы в массажном кресле, работники завода «Мебелайн» в Белоруссии два раза в неделю посещают бассейн, за территорией завода мы собираемся разбить открытый для общественности небольшой парк отдыха. Мы внедряем ценности и создаем организационную культуру, чтобы каждый руководитель ощущал себя хозяином своего предприятия и, создавая результаты, прибегал к помощи приятной внутренней атмосферы. Если руководители ведут себя по-хозяйски и умеют вслушиваться и сотрудничать, так начинают поступать и работники. Для всех сотрудников учреждены награждения, связанные с ценностями, действует карьерная система, которая помогает подниматься по карьерной лестнице на разных предприятиях «SBA», организуются различные праздники, тренинги, поощряющие мероприятия, к участию в которых зачастую привлекаются и члены семей работников, а также общество.

Альгирдас: Помимо спонсорских проектов, в рамках которых мы оказываем поддержку в различных сферах, начиная с джазовых фестивалей и «Театра молодежи» и заканчивая пожарными и университетами, я бы выделил долгосрочные проекты предприятий. Например, «зеленое» офисное знание «Green Hall», которое было построено концерном «SBA», благодаря архитектурным и технологическим решениям потребляет на пятую часть меньше электроэнергии и таким образом снижает выбросы двуокиси углерода в окружающую среду. «Utenos trikotažas» единственные в Литве производят высококачественную экологическую продукцию, сертифицированную эко-знаком ЕС «Цветок Европы». Сертификаты и технологии предприятий по производству мебели, выпускаемая компанией «Šatrija» продукция «Gore-tex» - ориентируясь на высокое качество, мы создаем долгосрочные отношения с клиентами, и это оправдывает себя. Даже у зеленого здания «Green Hall», строительство которого велось в самый разгар кризиса, сразу же появился такой арендатор как «Barclays», а сегодня у нас существует потребность построить рядом второй экологически безопасный высококлассный офисный комплекс. Мы стараемся, чтобы социальная ответственность была не пустыми словами в сфере связей с общественностью, но идентитетом компании. И это окупается.

Вернуться в архив новостей